O nama

_

Osim obavljanja klasičnih dimnjačarskih poslova, obrt se bavi i održavanjem plameno – dimnih površina u energetskim postrojenjima velikih jediničnih snaga. Ovi se poslovi obavljaju naročitom tehnologijom vlastitog izuma i izrade. Uspješnost i kvaliteta takvog načina rada dokazana je na mnogobrojnim energetskim postrojenjima.

U sklopu obta imamo trgovinu “PLAMEN” koja se nalazi u Karlovcu na adresi Banija 16 u kojoj prodajemo šted jake, peći i rezervne dijelove iz programa tvornice “PLAMEN” iz Požege te imamo ovlaštene servise za štednjake i peći na kruta goriva “PLAMEN” iz Požege i “ALFA PLAM” iz Vranja.

Ovakvim načinom rada građanstvu osiguravamo kompletnu uslugu od kontrole i održavanja priključnih ložišta i atestiranja, a savjetima pridonosimo ispravnom korištenju dimovoda i ložišta, znatnim uštedama energenata i smanjenog zagađenja zraka.

Kontaktirajte nas

_

Sukladno članku 10 zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14) obavještavamo potrošače da svoje pisane prigovore mogu dostaviti:

  • poštom ili osobno na adresu:

ENERGON dimnjačarski obrt vl. Edi Alagić, Gornji Zvečaj 157, 47262 Generalski Stol

Odgovor na Vaš prigovor dat ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od primitka istog.

Po isteku roka od 15 dana za odgovor na prigovor (čl.10 st.5) potrošač mora podnijeti reklamaciju

Povjerenstvu za reklamacije javnih usluga. Nakon toga potrošač ima pravo pokrenuti postupak pred Sudom časti HOK-a ili Centrom za mirenje pri HOK-u ili postupak pred redovnim sudom (čl.25a st.3).

Reklamacija pružatelju javne usluge (članu HOK-a) dostavlja se na adresu:

Hrvatska obrtnička komora

Povjerenstvo za reklamacije javnih usluga

Ilica 49/II,10000 Zagreb

Obrazac reklamacije pružatelju javne usluge preuzmite ovdje.